据介绍，近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中，一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元，每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族，甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称，很心痛在做“亏本买卖”，但毕竟市场在转型，高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动，最低人均只要60元，使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法，认为服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但绝不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力，锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时，也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面，让顾客先吃面，满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐，与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境，这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机，并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称，每位客人入住时，酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务，了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感，只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时，大堂经理会上前询问他们的感受，如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重，他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为，高星级酒店正在回归大众消费，五星酒店不再是高大上，而是可进可品。如今另一个变化是，酒店正成为旅游的目的地之一，外地游客不去景区，一家人“宅”在酒店享受度假生活，酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然，高星级酒店无论如何转型，最重要的是坚守服务品质，通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节，让客人恋上一个酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5124：好评
房间很舒适，老板很热情，好评一个^_^
曼曼：好评
我们委托客栈帮我们联系车去玉龙雪山，第二天其中一位客栈员工（所谓的“老师”）一起跟着去了，后来带我们去买氧气瓶（120元/瓶），租羽绒（50/件），就这几样我们两人就浪费了350元；后来上了玉龙雪山，气候根本没有想象中的冷，穿多几件就行了；而氧气瓶，对于年青人来说根本不需要。虽然说买这些是自愿的，但请问你们对住客诚恳了吗？有把真实的气候情况告诉我们了吗？有跟我们说氧气屏在古城里只买二三十块吗？ 后来我们走的时候，来了一家浙江人，你带他们去拉市海，每个人收150元，你这不过份吗？平均最多120元的行程。 你们客栈内各方面只能说一般，加上以上所说的，如果按100分来算你们客栈的话，最多40分。 本来来自深圳，于元宵与女友住进这客栈。
Y*：好评
装潢十分古色古香，房间比较宽敞，店家很贴心，我们提前给电话问路，她帮忙指引司机，还带狗狗一起出路口接我们，帮忙拿行李。客栈周边比较宁静，但出门很容易走到古城的邮局等地方。